สำหรับผู้ที่คุ้นเคยวิชาการตลาดมาเป็นอย่างดี วันนี้... อาจารย์ขอเสนอ วิชา Consumer Behavior นะ

ศัพท์เด่นประจำช่วงเวลา (Product Life Cycle = PLC)

PLC 1 : Introductory Stage
แรกพบ - Unique Selling Point
ปรับปรุงการแต่งตัว - Re-packaging
เริ่มจีบ - Service Minded
โทรคุย - Telemarketing
เทียวไล้เทียวขื่อ - Home Delivery
เลี้ยงข้าว - Financial Investment : NPV 0
มอบดอกไม้ - Impulse Purchase
เจอคู่แข่ง - Frontal Attack Strategy
ปรึกษาเพื่อน - Decision Influencer
ถามพี่น้อง - Market Research
พ่อสื่อแม่ชัก - Multi Level Marketing
ตัดสินใจไม่ได้ - Awareness : Buying Process No.1 ( เลือกไม่ถูก อ๊ะป่ะ )
ถามแม่ดูก่อน - Information Gathering : Buying Process No.2 ( ขอมีฟอร์ม มั่งเด๊ะ )
เอาว่ะไม่ลองไม่รู้ - Decision : Buying Process No.3 ( ลองอะไรเนี๊ยะ ! )
จูงมือชมฟาร์มจรเข้ - Action : Buying Process No.4 ( ระวังไอ้เข้งับ น๊ะ )

PLC 2 : Growth Stage
คบเป็นแฟน - Product Oriented
เปิดตัว - Product Launching
ที่เก่าเวลาเดิม(นะจ๊ะ) - Brand Loyalty
ดูหนังฮันนีมูนซีท - Bundling กุ๊กกิ๊ก - Kuk Kik :)
ป้อนข้าวป้อนขนม - Customer Satisfaction

PLC 3 : Mature Stage
ที่เก่าเวลาเดิม(อีกแหละ) - Commodity
พรุ่งนี้ค่อยคุยนะวันนี้เหนื่อย - Half Truth

PLC 4 : Decline Stage
โรคแพ้สายเดี่ยว - Differentiated Product
สายตาสอดส่าย 360 องศา - Targeting : Market Coverage
?............? - Brand Switching

นิยามรักฉบับ MBA ก็เป็นไปตาม วัฎจักรของชีวิต มีขึ้นก็ต้องมีลง